Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra gelkuddar, kompatibilitet, leverans, betalning och returer.
🛠️ Passar gelkuddarna mina hörselkåpor?
Våra gelkuddar är utformade för att passa utvalda modeller från Peltor och andra välkända märken.
Eftersom hörselkåpor kan skilja sig åt mellan olika modeller rekommenderar vi alltid att du kontrollerar din modell mot vår kompatibilitetslista innan du beställer.
Är du osäker? Kontakta oss gärna med en bild på dina hörselkåpor eller modellnamnet, så hjälper vi dig att kontrollera.
🔄 Hur byter jag gelkuddarna?
Det är enkelt och kräver inga verktyg.
- Ta bort de gamla öronkuddarna.
- Placera den nya gelkudden över fästet.
- Tryck fast den runt hela kanten.
- Kontrollera att kudden sitter ordentligt – klart!
Hela bytet tar normalt bara någon minut.
👓 Fungerar de med glasögon?
Ja, gelmaterialet är mjukt och formar sig efter området runt öronen. Det kan göra hörselkåporna bekvämare att använda tillsammans med glasögon.
❄️ Är gelkuddarna verkligen kylande?
Gelkonstruktionen ger en svalare och behagligare känsla runt öronen jämfört med traditionella kuddar. Effekten varierar beroende på temperatur och användning.
📦 Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid är 5–12 arbetsdagar.
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med eventuell spårningsinformation.
Leveranser kan ibland ta längre tid på grund av exempelvis transportförseningar, helger eller hög belastning hos transportören.
🚚 Vad kostar frakten?
Fri frakt på alla beställningar.
Eventuella fraktkostnader som visas i kassan framgår alltid innan du slutför ditt köp.
🔎 Kan jag spåra min beställning?
Om spårning finns tillgänglig får du spårningsinformation via e-post när beställningen skickas.
Observera att det ibland kan ta några dagar innan spårningen uppdateras efter att försändelsen har registrerats.
↩️ Kan jag returnera produkten?
Ja. Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet.
Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Eftersom gelkuddarna är en produkt som kommer i direkt kontakt med hud och öron kan ångerrätten påverkas om förpackningen har brutits eller produkten har använts. Läs våra fullständiga returvillkor innan du skickar tillbaka en produkt.
💰 Vem betalar returfrakten?
Vid ångrat köp står kunden normalt själv för kostnaden för returfrakten, om inget annat anges.
Vid reklamation av en felaktig produkt står Arbetskomfort för returfrakten enligt gällande konsumentregler.
❌ Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss betraktas det inte automatiskt som ett utnyttjande av ångerrätten.
Om du fortfarande vill ha produkten kan vi hjälpa till att ordna en ny leverans. Kostnad för den nya frakten kan då tillkomma.
Om du inte längre vill ha produkten behöver du kontakta oss och meddela att du vill ångra köpet. Eventuella kostnader enligt våra köpvillkor kan då dras av från återbetalningen.
📩 Vad gör jag om produkten är felaktig?
Kontakta oss så snart som möjligt och beskriv problemet. Skicka gärna bilder eller video om det är relevant.
Vi hjälper dig att bedöma ärendet och hittar en lösning enligt gällande konsumentregler.
🧾 Kan jag få kvitto?
Ja. Din orderbekräftelse fungerar som underlag för ditt köp och skickas till den e-postadress du angav vid beställningen.
🔐 Är min betalning säker?
Ja. Betalningen hanteras via våra säkra betalningslösningar och dina betaluppgifter hanteras krypterat.
❓ Jag hittar inte svaret på min fråga
Ingen fara! Kontakta oss så hjälper vi dig.
Vi svarar normalt inom 1–2 vardagar.